Politique de Confidentialité

1. Introduction

FEEN s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs, notamment les établissements partenaires qui s'inscrivent sur notre plateforme. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est FEEN, application mobile développée à Toulouse, France.

Contact :
Email : contact@feen-app.com
Adresse : Toulouse, France

3. Données Collectées

3.1 Données des Établissements Partenaires

Lorsque vous vous inscrivez en tant qu'établissement partenaire, nous collectons :

• Informations de l'établissement : nom, type, description, cuisine
• Données de localisation : adresse complète, commune, code postal, département, région
• Informations de contact : email, téléphone, site web
• Données opérationnelles : horaires d'ouverture, capacité, services proposés
• Moyens de paiement acceptés : cartes bancaires, espèces, tickets restaurant, chèques vacances
• Contenus visuels : photos du restaurant, du menu, de l'ambiance, des plats
• Préférences : consentements, abonnement newsletter

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Référencement de votre établissement sur l'application FEEN
• Mise en relation avec des groupes de convives
• Gestion des réservations de groupe
• Communication concernant le service
• Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de partenariat (référencement gratuit)
• Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• Notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)
• Le respect d'obligations légales (comptabilité, fiscalité)

6. Stockage et Sécurité des Données

6.1 Infrastructure Technique

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés :

• Serveur d'application : Fly.io, datacenter situé à Paris, France
• Base de données : MongoDB Atlas, région Europe (Frankfurt, Allemagne)
• Stockage des photos : Serveur Fly.io avec compression et optimisation automatique

6.2 Mesures de Sécurité

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Base de données sécurisée avec authentification renforcée
• Contrôle d'accès strict aux données
• Surveillance continue de la sécurité
• Compression et traitement sécurisé des images (Sharp.js)

7. Partage des Données

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec les utilisateurs de l'application (informations publiques du restaurant)
• Avec nos prestataires techniques (Fly.io, MongoDB Atlas) sous contrat de confidentialité
• En cas d'obligation légale ou judiciaire

8. Durée de Conservation

• Données d'établissement actif : pendant toute la durée du partenariat
• Données d'établissement inactif : suppression après 3 ans d'inactivité
• Photos et contenus visuels : conservés tant que l'établissement est référencé
• Données comptables/légales : conformément aux obligations légales (jusqu'à 10 ans)
• Données de newsletter : jusqu'à désabonnement

9. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données sous certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Retrait du consentement : pour la newsletter et cookies non essentiels

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@feen-app.com

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement essentiel du site (cookies techniques)
• Mémorisation de vos préférences (langue)
• Analyse d'audience (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

11. Données des Mineurs

FEEN est destiné aux professionnels de la restauration. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans.

12. Modifications de la Politique

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées par email. La version actuelle est toujours disponible sur cette page.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr